Política de envio e entrega

A SRS Surfboards oferece envio para todo o Brasil.

Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.

Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato com a gente em até 72 horas.

Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Cada parceiro logístico é responsável pela entrega de seus produtos. Enviaremos um e-mail com o código de rastreamento de cada encomenda.

Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente.

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.

Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de alguns minutos de terminar com êxito o seu pedido, talvez você tenha informado seu endereço de e-mail de forma incorreta. Outra razão pela qual você não tenha recebido o e-mail é que talvez esteja na sua caixa de spam. Em ambos os casos entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

A SRS Surfboards não se responsabiliza por um endereço incorreto informado em seu pedido. A confirmação de endereço acontece na página de checkout. Se isto não for notificado até o seu pedido ser finalizado, entre em contato com nossa Central de Relacionamento imediatamente.